LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan privasi anda, melindungi data peribadi, dan memastikan setiap transaksi di sxmn memenuhi piawaian...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun BerlapisTransparansi Penuh
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
sxmn Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Postur Dasar dan Bidang Kuasa

sxmn berkomitmen untuk mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan di wilayah yang disokong. Kami tidak mengumpulkan maklumat peribadi anda tanpa persetujuan nyata. Setiap transaksi yang melibatkan kaedah pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dienkripsi dan dipantau untuk penipuan. Kami menyimpan rekod akaun anda sesuai dengan tempoh pengekalan yang diperlukan oleh peraturan tempatan, dan anda boleh meminta

akses atau pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan privasi yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, perlindungan data atau hak undang-undang anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami bertindak balas terhadap permintaan subjek data dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Team online

Email Undang-Undang

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke alamat email undang-undang kami. Kami mengakui semua pertanyaan dalam 48 jam dan menyelesaikannya mengikut piawaian tempatan.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan akaun kami untuk isu keselamatan akaun, perubahan profil atau kebimbangan tentang transaksi. Tersedia melalui obrolan langsung semasa waktu operasi kami.

Borang Permintaan Portal

Gunakan borang pertanyaan privasi dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi atau meminta pemadaman, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan.

AMALAN KEAMANAN SXMN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah asas infrastruktur sxmn. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan. Cookie dan penanda sesyen disimpan dengan aman dan tidak dijual...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS gred bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit—semua pembayaran...

Pengurusan Cookie

Cookie sesi kami membantu anda tetap masuk dengan aman. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penjejakan. Anda boleh menjelas...

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang...

Permintaan Akses Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui email undang-undang kami, dan kami akan...

Hak Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan akaun kami. Kami akan mengesahkan identiti anda...

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi atau amalan keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui email akaun dan halaman sxmn kami. Perubahan...

Jawapan untuk Pertanyaan Privasi dan Perlindungan Data Anda

Anda berhak tahu data apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami berkongsinya. Anda juga boleh meminta pembetulan, akses atau pemadaman data, tertakluk kepada undang-undang tempatan. Hubungi pasukan undang-undang kami untuk melaksanakan hak ini.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda—seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan, kemudian dipadamkan.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan terenkripsi, pertemuan SSL/TLS, dan pemantauan penipuan masa nyata. Kami mengesahkan perubahan akaun utama melalui email untuk memastikan hanya anda boleh mengubah tetapan.

Ya. Hantar permintaan subjek data ke alamat email undang-undang kami dengan bukti identiti. Kami akan menghantar salinan ringkas maklumat peribadi, riwayat transaksi dan catatan akaun dalam 30 hari dalam format terbaca mesin.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman penuh selepas tempoh ini tamat, tertakluk kepada keperluan hukum.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui email atau hubungi sokongan akaun langsung melalui obrolan untuk isu keselamatan segera. Kami juga menyediakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda untuk pertanyaan privasi formal.