LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi sxmn untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi sxmn menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data akaun anda apabila anda membuka lobi, menyemak baki, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki jelasPilihan aksesTouch 'n Go eWallet
sxmn Dasar Privasi sxmn untuk akaun Malaysia

Skop data untuk Touch 'n Go dan FPX

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi sxmn, minta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, gunakan saluran yang berkaitan dengan keadaan anda. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum berkongsi atau menukar data kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun. Nyatakan kaedah pembayaran yang terlibat jika isu berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang privasi

Sembang bantuan di sxmn boleh mengarahkan soalan privasi anda kepada pasukan yang sesuai. Beritahu kami nama akaun, isu data yang berlaku dan kaedah hubungan pilihan anda supaya semakan dapat dimulakan dengan tepat.

Emel data

Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan penyimpanan, hubungi [email protected]. Sertakan emel berdaftar, nombor telefon terakhir yang digunakan dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan.

Borang akaun

Dalam kawasan akaun, anda boleh mengemas kini butiran tertentu seperti emel atau nombor telefon jika pengesahan berjaya. Perubahan yang menyentuh transaksi mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum rekod privasi dikemas kini.

AMALAN PRIVASI

Cara sxmn menjaga data akaun anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai dokumen kerja, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan sxmn menggunakan data akaun untuk menjalankan log masuk, pembayaran, semakan keselamatan, sokongan dan rekod aktiviti yang...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk emel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan asas dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh menyekat kuki...

Pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN...

Keselamatan akses

Rekod IP, peranti dan masa log masuk membantu kami mengesan perubahan akses yang tidak biasa. Jika anda melaporkan akaun berisiko...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan, meminta...

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti emel, nombor telefon, nama akaun dan pilihan bahasa. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan kuki sesi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet membantu kami memadankan transaksi kepada akaun anda, menyemak pertanyaan baki dan menilai laporan pembayaran yang tidak sepadan. Kami tidak meminta PIN dompet atau data log masuk eWallet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected] atau sembang bantuan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum menyediakan salinan data, kerana rekod privasi tidak boleh diberikan kepada pihak yang tidak disahkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang kelihatan luar biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula sebelum mengakses kawasan akaun.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, pemprosesan pembayaran, keselamatan atau permintaan sah yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk kegunaan komersial mereka.

Anda boleh cuba mengemas kini butiran dalam kawasan akaun atau hubungi pasukan kami. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh orang lain.

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data akan dipadam atau disamarkan mengikut proses kami.